Libre-service

Définition :
Méthode de vente selon laquelle le client, à l'intérieur d'un magasin de détail ou d'un entrepôt de gros aménagé à cet effet, choisit librement des marchandises et en prend possession en utilisant un panier ou un chariot, sans l'intervention d'un personnel vendeur, le contrôle des achats et leur règlement s'effectuant à la sortie.Le libre-service est parfois dit assisté lorsque l'acheteur dispose, s'il le souhaite, à l'intérieur de l'enceinte de vente, des services de conseillers de vente, mis à sa disposition par la direction de l'entreprise, ou encore d’aide aux caisses de sortie pour l’ensachage des marchandises, le chargement et le déchargement des chariots. V. Libre-service de gros, commerce de détail.

Genre : n.m.invar.

• Anglais : self service
• Allemand : Selbstbedienung (f)
• Espagnol : autoservicio
• Italien : self service (m)

Cette définition est extraite du Dictionnaire commercial de l'Académie des Sciences Commerciales

Pour mieux comprendre :
Introduction
Le libre-service est une méthode de vente qui permet aux clients de choisir librement des marchandises et de les prendre en possession sans l'intervention d'un personnel vendeur. Cette méthode est très populaire dans le commerce de détail et le commerce de gros. Dans cet article, nous allons examiner en détail le concept de libre-service et ses avantages et inconvénients.

Définition du libre-service
Le libre-service est une méthode de vente selon laquelle le client, à l'intérieur d'un magasin de détail ou d'un entrepôt de gros aménagé à cet effet, choisit librement des marchandises et en prend possession en utilisant un panier ou un chariot, sans l'intervention d'un personnel vendeur, le contrôle des achats et leur règlement s'effectuant à la sortie. Le libre-service est parfois dit assisté lorsque l'acheteur dispose, s'il le souhaite, à l'intérieur de l'enceinte de vente, des services de conseillers de vente, mis à sa disposition par la direction de l'entreprise, ou encore d’aide aux caisses de sortie pour l’ensachage des marchandises, le chargement et le déchargement des chariots.

Avantages du libre-service
Le libre-service offre de nombreux avantages aux clients et aux entreprises. Pour les clients, le libre-service permet de gagner du temps et de l'argent car ils peuvent choisir leurs produits sans avoir à attendre un vendeur. De plus, le libre-service permet aux clients de voir et de toucher les produits avant de les acheter, ce qui leur donne une meilleure idée de ce qu'ils achètent.

Pour les entreprises, le libre-service permet de réduire les coûts de main-d'œuvre et de réduire le temps de service. De plus, le libre-service permet aux entreprises de mieux contrôler leurs stocks et de mieux gérer leurs inventaires.

Inconvénients du libre-service
Le libre-service présente également des inconvénients. Par exemple, le libre-service peut entraîner une perte de contact entre le client et le vendeur, ce qui peut entraîner une perte de ventes. De plus, le libre-service peut entraîner une perte de qualité du service car les clients ne peuvent pas bénéficier des conseils d'un vendeur.

Conclusion
Le libre-service est une méthode de vente très populaire qui offre de nombreux avantages aux clients et aux entreprises. Cependant, le libre-service présente également des inconvénients, notamment une perte de contact entre le client et le vendeur et une perte de qualité du service.

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