Feed-back (angl.)
Définition :
1.V. Rétroaction.2. Effet de retour : remontée des informations de bas en haut de la hiérarchie dans une entreprise.
Genre : n.m.
- Anglais : feed-back
- Allemand : Rückkoppelung (f), Feed-Back-Effekt (m)
- Espagnol : retroacción 1, retroalimentación 2
- Italien : feedback (m) 1, 2, retroazione (f) 1
Cette définition est extraite du Dictionnaire commercial de l'Académie des Sciences Commerciales
Pour mieux comprendre :
Feed-back (angl.)
Le feed-back est un terme anglais qui désigne la rétroaction et l'effet de retour. Il est utilisé pour décrire le processus par lequel les informations sont remontées de bas en haut de la hiérarchie dans une entreprise.
Définition du feed-back
Le feed-back est un processus par lequel les informations sont remontées de bas en haut de la hiérarchie dans une entreprise. Il est utilisé pour fournir des informations sur la performance et les progrès d'une entreprise. Le feed-back peut être fourni par des employés, des clients, des fournisseurs et des partenaires commerciaux.
Importance du feed-back
Le feed-back est un outil essentiel pour les entreprises qui souhaitent améliorer leurs performances et leurs résultats. Il permet aux dirigeants de comprendre les points forts et les points faibles de leur entreprise et de prendre des mesures pour améliorer leurs performances. Le feed-back peut également aider les entreprises à identifier les opportunités et les menaces qui peuvent affecter leur activité.
Types de feed-back
Il existe différents types de feed-back qui peuvent être utilisés par les entreprises. Le feed-back peut être fourni sous forme de commentaires, de sondages, de tests et d'enquêtes. Les entreprises peuvent également utiliser des outils technologiques tels que les systèmes de gestion de la relation client (CRM) pour recueillir et analyser le feed-back.
Utilisation du feed-back
Le feed-back peut être utilisé par les entreprises pour améliorer leurs produits et services, leurs processus et leurs pratiques. Il peut également être utilisé pour identifier les lacunes et les opportunités d'amélioration. Les entreprises peuvent également utiliser le feed-back pour évaluer leurs performances et leurs progrès et pour prendre des mesures pour améliorer leurs résultats.
Conclusion
Le feed-back est un outil essentiel pour les entreprises qui souhaitent améliorer leurs performances et leurs résultats. Il permet aux dirigeants de comprendre les points forts et les points faibles de leur entreprise et de prendre des mesures pour améliorer leurs performances. Le feed-back peut également être utilisé pour identifier les lacunes et les opportunités d'amélioration et pour évaluer les progrès et les performances de l'entreprise.
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