Décision d’achat
Définition :
Acte d'achat d'un bien ou d'un service, exécuté après avoir opéré un choix.La décision d'achat est prise par le consommateur dans le besoin de se trouver à nouveau en position d'équilibre psychologique, entre les forces psychologiques négatives, appelées freins, et les forces psychologiques positives, appelées motivations.La décision d'achat est individuelle ou collective (il y a en général mixité des décisions chez un couple, collégialité de la décision d'achat de biens industriels dans une entreprise).La décision d'achat est l'une des périodes du processus d'achat.
Genre : l.f.
- Anglais : buying decision
- Allemand : Kaufentscheidung (f)
- Espagnol : decisión de compra
- Italien : decisione di acquisto (f)
Cette définition est extraite du Dictionnaire commercial de l'Académie des Sciences Commerciales
Pour mieux comprendre :
Introduction
La décision d'achat est un concept important dans le commerce et la consommation. Il s'agit de l'acte d'achat d'un bien ou d'un service, exécuté après avoir opéré un choix. La décision d'achat est prise par le consommateur dans le but de se trouver à nouveau en position d'équilibre psychologique. Cet article explorera les différents aspects de la décision d'achat et comment elle peut être influencée par les forces psychologiques positives et négatives.
Processus de décision d'achat
Le processus de décision d'achat est le processus par lequel un consommateur passe avant de prendre une décision d'achat. Il est composé de plusieurs étapes, notamment la recherche d'informations, l'évaluation des alternatives, la prise de décision et l'achat.
La recherche d'informations est la première étape du processus de décision d'achat. Cette étape consiste à recueillir des informations sur les produits et services disponibles sur le marché. Les consommateurs peuvent recueillir des informations à partir de sources telles que les publicités, les avis des consommateurs, les sites Web des entreprises et les magasins.
La deuxième étape du processus de décision d'achat est l'évaluation des alternatives. Cette étape consiste à comparer les différents produits et services disponibles sur le marché et à déterminer lequel est le plus approprié pour répondre aux besoins du consommateur.
La troisième étape du processus de décision d'achat est la prise de décision. Cette étape consiste à prendre une décision finale sur le produit ou le service à acheter.
Enfin, la quatrième étape du processus de décision d'achat est l'achat. Cette étape consiste à acheter le produit ou le service choisi.
Facteurs influençant la décision d'achat
Il existe de nombreux facteurs qui peuvent influencer la décision d'achat d'un consommateur. Ces facteurs peuvent être divisés en deux catégories : les facteurs psychologiques et les facteurs sociaux.
Les facteurs psychologiques comprennent les motivations et les freins. Les motivations sont les forces psychologiques positives qui poussent un consommateur à acheter un produit ou un service. Les freins sont les forces psychologiques négatives qui dissuadent un consommateur d'acheter un produit ou un service.
Les facteurs sociaux comprennent l'influence des pairs, des médias et des entreprises. L'influence des pairs est l'influence que les amis et la famille peuvent avoir sur les décisions d'achat d'un consommateur. Les médias peuvent également influencer les décisions d'achat des consommateurs en leur fournissant des informations sur les produits et services disponibles sur le marché. Enfin, les entreprises peuvent influencer les décisions d'achat des consommateurs en leur offrant des promotions et des offres spéciales.
Conclusion
La décision d'achat est un concept important dans le commerce et la consommation. Il s'agit de l'acte d'achat d'un bien ou d'un service, exécuté après avoir opéré un choix. La décision d'achat est prise par le consommateur dans le but de se trouver à nouveau en position d'équilibre psychologique. Le processus de décision d'achat est composé de plusieurs étapes et peut être influencé par des facteurs psychologiques et sociaux. Comprendre le processus de décision d'achat et les facteurs qui le sous-tendent est essentiel pour les entreprises qui souhaitent améliorer leurs stratégies de marketing et de vente.
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